Versand
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei EMIRHAN-ENES IŞIK. Unser Unternehmen legt großen Wert auf eine zuverlässige Auftragsabwicklung. Wir gewährleisten die ordnungsgemäße Versendung Ihrer Kleinmöbel, sodass diese in einwandfreiem Zustand und innerhalb der regulären Lieferfristen bei Ihnen eintreffen.
1. Zeitliche Rahmenbedingungen der Auftragsbearbeitung
Jede eingegangene Kundenbestellung wird nach Erhalt der Bestellbestätigung innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Wochenenden sowie gesetzliche Feiertage sind von dieser Bearbeitungszeit ausgeschlossen. Bei einem starken Anstieg des Bestellaufkommens kann sich die Bearbeitungsdauer kurzfristig verlängern. Sollten erhebliche und spürbare Lieferverzögerungen entstehen, werden alle betroffenen Kunden unverzüglich informiert.
2. Versandkosten und geschätzte Lieferdauer
Die individuellen Versandkosten für Ihre Kleinmöbelbestellung werden während des Bestellvorgangs an der Kasse automatisch berechnet und transparent angezeigt. Die geschätzte Lieferzeit für den Standardversand beträgt 15 Werktage. Alle Lieferzeitangaben sind unverbindliche Schätzwerte. Abweichungen können durch Transportverzögerungen des Versanddienstleisters, laufende Zollabwicklungen, ungünstige Witterungsverhältnisse, logistische Einschränkungen oder anfallende Feiertage verursacht werden.
3. Versandbestätigung und Nachverfolgung von Sendungen
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt und an den Transportpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine offizielle Versandbestätigung mit allen relevanten Tracking-Daten. Die vollständigen Verfolgungsinformationen stehen in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden nach dem Versand zur Verfügung, sodass Sie den Lieferfortschritt jederzeit einsehen können.
4. Haftungsausschluss bei fehlerhaften Lieferadressen
Bitte überprüfen Sie Ihre angegebene Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung gründlich auf Vollständigkeit und Richtigkeit. EMIRHAN-ENES IŞIK übernimmt keine Haftung für Lieferungen, die an unkorrekte oder unvollständige Kundenadressen zugestellt werden. Sollte ein Paket aufgrund von Adressfehlern an uns zurückgesendet werden, fallen für eine erneute Zustellung zusätzliche Versandkosten an, die vom Kunden zu tragen sind.
5. Regelungen für verlorene oder beschädigte Sendungen
Geht Ihre Sendung während des Transportes verloren, bitten wir Sie, uns innerhalb von 7 Tagen nach dem geplanten Liefertermin zu kontaktieren. Falls Ihre bestellten Kleinmöbel bei der Anlieferung beschädigt sind, melden Sie den Schaden innerhalb von 48 Stunden nach Warenerhalt. Bitte ergänzen Sie Ihre Meldung um klare und aussagekräftige Fotos der beschädigten Artikel sowie der dazugehörigen Verpackung. Wir prüfen jeden Fall detailliert und lösen das Problem schnellstmöglich.
6. Sachgemäße Nutzung und Pflege von Kleinmöbeln
Alle unsere Kleinmöbelprodukte sind ausschließlich gemäß den beigefügten produktspezifischen Pflege- und Nutzungsanweisungen zu verwenden und zu pflegen. EMIRHAN-ENES IŞIK übernimmt keine Haftung für Beschädigungen, die durch unsachgemäße Reinigung, falsche Lagerung, eigenmächtige Umbauten oder missbräuchliche Nutzung der Möbel entstehen.
7. Bestimmungen zum internationalen Versand und Zoll
Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können je nach Bestimmungsland Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder weitere behördliche Abgaben anfallen. Diese Kosten liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden und sind nicht im Produktpreis oder den regulären Versandkosten enthalten.
8. Kundenservice und Kontaktinformationen
Bei allen Fragen zu unserer Versandrichtlinie oder Ihrer individuellen Bestellung können Sie uns jederzeit erreichen:
Handelsname: EMIRHAN-ENES IŞIK
Telefon: +49 2171 73360
E-Mail: contact@emirhancasa.shop
Anschrift: Kalkstraße 139, 51377 Leverkusen, Deutschland